これって精神病？助けてあげるには？

はじめまして、質問させて頂きます。
自分の好きな人から手首の血管辺りに痛みというか違和感を感じ、胸やひどい時は腕全体にその痛みが現れると相談を受けました。
1年以内にリストカット経験もあり、去年まではデパスも服用していたそうです。
なんとか支えになって助けてやりたいと思うのですがどうしてあげたらいいかわかりません。
そもそも精神病でそこまでひどい痛みに襲われる事があるのでしょうか？
どうかご教授ください